Descriptif du poste: Votre rôle Ce poste combine des responsabilités commerciales et opérationnelles dans le secteur du logement étudiant. Il consiste à accompagner les futurs locataires tout au long de leur parcours de location, à coordonner les opérations de l'équipe et à veiller à l'atteinte des objectifs de performance dans un environnement dynamique et saisonnier. Il implique également une collaboration étroite avec le management pour le suivi des KPI, l'amélioration des processus, l'intégration des nouveaux collaborateurs et le soutien des équipes dans plusieurs villes en France. Commercialisation * Commercialisation du portefeuille de logements (résidences étudiantes). * Développer la conversion des demandes de logement grâce à un accompagnement personnalisé et à une solide expertise du marché (compréhension des besoins des locataires en termes de type de logement, durée de location et format de location, comme la colocation ou le logement individuel). * Gérer les demandes entrantes (appels et e-mails) de futurs locataires dans plusieurs villes françaises. * Préparer et gérer les dossiers de candidature à la location avec les futurs locataires. Coordination des opérations * Assister le responsable senior dans l'organisation des tâches/projets et la définition des priorités. * Contribuer à la répartition des responsabilités au sein de la région et veiller à un équilibre de la charge de travail dans l'équipe. * Participer à la préparation des réunions hebdomadaires. * Assurer le reporting quotidien. * Contribuer au suivi des principaux indicateurs de performance (KPI). * Travailler aux côtés du responsable senior afin d'atteindre les objectifs (candidatures, taux d'occupation, suivi des annulations, etc.). * Participer aux réunions des managers avant la haute saison et/ou les animer. Approche proactive et gestion des problématiques opérationnelles * Être force de proposition et capable d'identifier des solutions ou de résoudre des problèmes opérationnels (sous la supervision du responsable). * Améliorer les processus internes. * Soutenir l'intégration et la formation des nouveaux membres de l'équipe. * Participer aux sessions de formation. * Accompagner les nouveaux collaborateurs (en particulier les employés saisonniers) grâce à un coaching pratique et au partage des bonnes pratiques opérationnelles ainsi que des attentes de performance. Votre équipe Vous rejoindrez l'équipe Sales Locataires de Studapart, composée de 15 collaborateurs permanents ainsi que de renforts pendant la haute saison. Vous serez chargé(e) d'accompagner les locataires lors de leur inscription sur la plateforme, de répondre à leurs questions et de les aider à trouver le logement qui correspond le mieux à leurs besoins. Profil recherché: * Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience dans la vente, le service client ou un poste en contact direct avec la clientèle. * Vous maîtrisez l'anglais et êtes à l'aise pour communiquer avec des étudiants internationaux. * Vous savez gérer efficacement vos priorités et traiter plusieurs sujets simultanément dans un environnement dynamique. * Vous êtes proactif(ve), orienté(e) solutions et n'hésitez pas à prendre des initiatives. * Vous êtes à l'aise avec les responsabilités et contribuez activement à l'atteinte des objectifs opérationnels et commerciaux de l'équipe. * Vous avez un excellent esprit d'équipe ainsi que de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles. * Vous faites preuve de rigueur et d'attention aux détails dans le traitement des dossiers, le reporting et le suivi des actions. * Vous êtes motivé(e) par les défis, les KPI et les environnements orientés résultats. * Vous avez envie d'apprendre, de progresser et de contribuer à l'amélioration des processus. * Vous êtes capable de participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs, notamment pendant la haute saison. * Vous êtes adaptable, ouvert(e) d'esprit et prêt(e) à fournir les efforts nécessaires pour offrir la meilleure expérience possible aux locataires.