Descriptif du poste: Rattaché(e) au responsable SAV et en lien étroit avec les différents services de l'entreprise, vous aurez pour mission de structurer, piloter et faire évoluer l'activité SAV. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de : * Piloter les projets SAV complexes et coordonner les différents intervenants internes et externes ; * Assurer l'interface technique et opérationnelle avec les clients ; * Réceptionner, analyser et traiter les demandes clients ; * Définir et mettre en œuvre les plans d'actions correctifs ; * Garantir le respect des coûts, des délais et de la qualité des prestations réalisées ; * Assurer le suivi budgétaire des projets SAV ; * Participer à l'amélioration continue des processus, outils et méthodes du service ; * Identifier et proposer des solutions d'amélioration ou de modernisation des équipements installés ; * Contribuer au développement de l'offre de services et à la fidélisation des clients ; * Collaborer étroitement avec le Bureau d'Études, l'atelier, les automaticiens, les équipes qualité et les fonctions supports. Profil recherché:   Profil recherché * Formation Ingénieur (Bac+5). * Première expérience réussie en gestion de projets techniques dans un environnement industriel exigeant (activité SAV appréciée mais non indispensable). * Bonne culture technique avec des connaissances en mécanique industrielle, lecture de plans, électricité, automatisme et génie des procédés. * Maîtrise des outils et méthodes de gestion de projet. * Anglais professionnel impératif (écrit et oral). * Disponibilité pour des déplacements en France et à l'international (environ 4 à 5 déplacements par an, d'une à deux semaines chacun). Conditions proposées * Rémunération aux alentours de 40 K€ brut annuel, évolutive selon profil et expérience. * Indemnités kilométriques. * Mutuelle familiale. * Primes. * Carte titres restaurant.