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Assistant Service Après Vente H/F 35 - LA MEZIERE
Offre n° 3435072
Assistant Service Après Vente H/F
35 - LA MEZIERE - Localiser avec Mappy
Publié le 04 septembre 2024
POSTE : Assistant Service Après Vente H/F DESCRIPTION : Nous recherchons : Assistant Service Après Vente F/H Rattaché(e) au service maintenance, votre poste consiste à coordonner l'activité SAV de votre portefeuille de clientèle. Votre rôle : - L'accueil téléphonique de la clientèle - Le démarchage téléphonique de nos clients - La gestion des demandes clients, l'assistance technique par téléphone - La planification des interventions de nos techniciens en optimisant leurs déplacements (temps de route, temps d'intervention) - L'enregistrement des retours d'intervention - La relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs, le développement du portefeuille de clients - Le contrôle des factures, la saisie des règlements, la relance des factures impayées PROFIL : Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel. Compétences et Qualités : Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l'aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive. Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience du Service après-Vente. Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique Nos avantages : Primes et intéressement Mutuelle prise en charge à 66% Equipe conviviale et familiale
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
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Notre entreprise GUERIN CHAUFFAGE, proche de Rennes, est spécialisée dans l'entretien, la maintenance, le dépannage des systèmes énergétiques (Chaudières au Fioul, Gaz, Pompes à chaleur) chez une clientèle de particuliers.
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