Description du poste : Au sein de La Plateforme du Bâtiment , enseigne spécialisée dans la distribution de matériaux et produits pour les professionnels du bâtiment, vous êtes au coeur de la relation client et du développement commercial de votre rayon. Accueil & conseil client Accueillir, conseiller et fidéliser les clients * Questionner les clients pour identifier leurs besoins et leurs chantiers * Proposer les modes de financement adaptés * Connaître et utiliser les outils commerciaux Gestion des commandes & logistique Préparer les transferts et les commandes * Élaborer les devis, gérer et suivre les commandes et les livraisons * Gérer les réclamations clients, prendre en charge les SAV et les dysfonctionnements Animation commerciale & gestion du rayon Connaître et animer le plan de vente de son rayon et son plan de stock * Organiser et mettre en place des actions commerciales (opérations commerciales, mises en avant produits, journées techniques, podiums Assurer la gestion des stocks (inventaires tournants, commandes, plans d'actions anti-démarque Réaliser des découpes et des teintes * Aider les autres secteurs selon les besoins du client Sécurité Être exemplaire sur le respect et l'application des règles de sécurité * Veiller à travailler dans un environnement sécurisé Description du profil : Diplôme : Vous préparez l'un des diplômes suivants en alternance Bac +2 MCO (Management Commercial Opérationnel) * Bac Pro MCV (Métiers du Commerce et de la Vente) Expérience Débutant(e) accepté(e), une première expérience en vente ou en contact client est un plus Qualités personnelles (savoir-être Accueillant(e), souriant(e) et doté(e) d'un bon relationnel * Réactif(ve), polyvalent(e) et énergique * Rigoureux(se), organisé(e) et empathique * Ponctuel(le), loyal(e) et sens du service * Adaptabilité, proactivité et aisance relationnelle