Description du poste : Le job Un client franchit la porte de la concession : c'est toi qui l'accueilles en premier , tu deviens son interlocuteur privilégié et le lien direct avec l'atelier. De l'accueil à la restitution, tu assures une expérience client irréprochable . Ça te parle ? Alors ce poste est fait pour toi ! Nous recrutons pour notre client un(e) Réceptionnaire APV mécanique (H/F) pour rejoindre l'équipe d'une concession à Paris 15 . Tes missions Ton rôle : coordonner la prise en charge des véhicules, développer la relation client et assurer une satisfaction optimale à chaque étape. Concrètement, tu vas Accueillir les clients et prendre en compte leurs besoins, * Gérer la prise de rendez-vous client, * Suivre l'avancée de travaux auprès des productifs, * Contacter le client en cas de travaux supplémentaires pour obtenir son accord, * Développer les ventes de produits et services complémentaires, * Commenter et valoriser les travaux réalisés au client au moment de la restitution de son véhicule, * Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule, * Garantir la satisfaction optimale des clients afin de développer l'activité, * Enregistrer les factures des prestations, * Assurer le reporting de votre activité du Chef d'atelier Pourquoi postuler CDI temps plein : dispo immédiate***Salaire : 2200 € à 2800 € bruts/mois selon profil***Tickets resto + mutuelle IRP AUTO + CE (loisirs, vacances, cinéma Participation et intéressement * Évolutions rapides possibles vers des postes transverses ou à responsabilités Description du profil : Ton profil***BTS AVA (ou équivalent) + 2 ans d'expérience en APV ou en concession OBLIGATOIRE***Ou expérience réussie en relation/commercialisation de services***Sens du service client et goût du challenge***Organisé(e), rigoureux(se), à l'écoute et orienté(e) résultats Tu veux rejoindre un grand groupe, évoluer dans une ambiance saine et motivante et voir tes compétences reconnues ? Envoie ton CV dès aujourd'hui et lance ta carrière avec nous ! Attention : Toutes candidatures ne correspondant pas aux critères mentionnés dans la description du profil ne seront ni étudiées, ni conservées. Nous vous remercions pour votre compréhension.