Description du poste : En charge du suivi des commandes et de la relation client, vous dirigez la procédure de vente. Plus précisément : - Renseigner les carnets de commandes - Gestion des litiges clients - Budgétisation - Envoyer et gérer les AR aux clients - Créer les réclamations clients - Créer les comptes clients (vérification, demande,..) - Gestion facturation - Gestion d'avoir ou remboursement en lien avec les commandes clients - Saisie des actions tarifaires dans l'ERP pour la Centrale d'Achat - Etablir les déclarations de CA Description du profil : Vous avez une appétence pour la relation client. Être organisé et rigoureux est essentiel pour vous, rien ne peut vous déstabiliser ! Vous aimez les chiffres également. Vous avez un grand sens du service et un bon relationnel. Mais aussi : - Aisance téléphonique - Maitrise des ERP - Expérience en agro-alimentaire - Gérer des délais ou des priorités multiples - Travailler en équipe De formation Bac +2, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire ! La personne travaillera dans un bureau avec 4 personnes au service ADV. Rémunération : 2200 à 2400€ brut mensuel sur 13 mois Flexibilité : 1 jour de télétravail par semaine Temps de travail : 35h par semaine Horaires de journée Profil agent de maitrise Prime transport de 200€ CSE Le process de Recrutement ? Le processus de recrutement se fait en 3 étapes pour vous accompagner au mieux. La Diversité est au cœur des problématiques de l'entreprise, notamment en prônant un recrutement uniquement basé sur les compétences. Si vous êtes intéressé ou si vous avez un simple doute, plus de doute ! Contactez-moi pour qu'on en discute ensemble. Emilie