Description du poste : Vous assurez le traitement administratif des dossiers clients, le suivi des commandes et des interventions, la gestion des rendez-vous ainsi que les opérations de pré-facturation afin de garantir la fluidité des activités de l'entreprise. Activités principales: Saisie et suivi des bons de commande Réceptionner et vérifier les bons de commande. Saisir les commandes dans le logiciel de gestion. Contrôler la conformité des informations (références, quantités, tarifs, coordonnées clients Assurer le suivi administratif des commandes jusqu'à leur traitement. Planifier les rendez-vous clients et/ou les interventions des équipes. Gérer les agendas et optimiser les plannings. Confirmer les rendez-vous et assurer le suivi des modifications. Coordonner les échanges entre les clients et les services concernés. Assurer le suivi des dossiers clients et des prestations réalisées. Veiller au respect des procédures administratives internes. Préparer les éléments nécessaires à l'établissement des factures. Contrôler la conformité des prestations réalisées avec les bons de commande. Vérifier les quantités, tarifs et informations de facturation. Transmettre les dossiers complets au service comptabilité ou facturation. Compétences Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook Utilisation d'un ERP ou logiciel de gestion commerciale. Bonne maîtrise de la saisie de données. Connaissance des processus administratifs et de facturation Description du profil : Rigueur et précision. Réactivité et autonomie. Sens de l'organisation. Esprit d'équipe. Respect des consignes et procédures. Formations Bac à Bac +2 en gestion administrative, secrétariat ou assistanat. Une expérience sur un poste similaire est appréciée.