Description du poste : À la fois opérationnel(le) et encadrant(e), vous pilotez votre dossier tout en participant à l'activité terrain. Vos missions Gérer et piloter le dossier de préparation de commandes Participer activement à l'activité de préparation Garantir l'atteinte des objectifs de productivité, qualité et ponctualité, dans le respect des délais et des procédures Identifier et corriger les anomalies opérationnelles dans un souci constant de satisfaction client Assurer un contact régulier avec le client (oral et écrit Animer et encadrer une équipe d'environ 5 préparateurs de commandes Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs Veiller à la sécurité, la santé et aux conditions de travail de votre équipe Garantir le respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire Description du profil Adaptabilité Capacité d'apprentissage Excellente communication orale (et écrite Sens de l'exigence et du résultat Prise d'initiative Leadership et esprit d'équipe Organisation et rigueur indispensables