Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE PARIS INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé d'assistance clientèle Trilingue Anglais Espagnol/Portugais (H/F) Votre rôle principal ? Prendre en charge les assurés qui rencontrent des difficultés avec leurs automobiles et leur apporter une assistance dédiée pour résoudre leurs situations. Les missions - Vous accueillez les bénéficiaires par téléphone et identifiez la demande - Vous écoutez et rassurez votre interlocuteur - Vous analysez la situation et proposez des solutions en accord avec leurs contrats et leurs garanties - Vous mettez en place et coordonnez les actions nécessaires, en vous appuyant sur un réseau de prestataires et partenaires identifiés pour intervention - Vous vous assurez du bon déroulement des prestations - Vous rédigez les comptes rendus - Vous vous assurez de la bonne tenue des dossiers informatiques conformément aux procédures en vigueur - Vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de productivité de votre service Vous êtes débutant ou expérimenté H/F, ce poste est pour vous. ?Avantages / Horraires. Horaires : 34h22 par semaine sur 5 jours / Plage horaire du lundi au dimanche entre 7h00 et Minuit sur des vacations journalières de 6h à 8h par jour. Rémunération : 1880 euros brut annuel + prime de vacances de 1850 euros brut annuel par an + 13ème mois + majorations (week-end, jours fériés, horaires du soir) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap