Description du poste : Vos missions principales sur ce poste seront les suivantes : - Communiquer de manière proactive avec les clients pour tenir informé sur l'avancement des interventions, les délais et les solutions proposées. - Faire les commandes de pièces (DA) en relation avec les CP et Ingé Service + suivi des livraisons avec l'équipe BA - Faire le suivi des claims - Faire les demandes d'interventions auprès des 3rd partners via leurs outils - S'assurer du bon suivi du fichier « Ticketing » : date d'intervention, . Ce poste, basé à Vélizy Villacoublay est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois avec possibilité de prolongation. La rémunération brute annuelle est comprise entre 28 et 30Ke Description du profil : De formation Bac avec ou forte expérience en service client ou bac+2 avec une première expérience en grand groupe. Les compétences suivantes sont attendues sur le poste : - Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec la capacité de communiquer clairement et efficacement avec les clients et les membres de l'équipe. - Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre collaboratif d'une équipe multidisciplinaire. - Sens du service client développé, avec une forte orientation vers la résolution de problèmes et la satisfaction du client. - Compétences organisationnelles avancées avec la capacité de gérer plusieurs tâches et priorités simultanément dans un environnement dynamique. - Vous êtes à l'aise en anglais (écrit) - Maitrise d'excel