Localisation : Sud de Strasbourg / Contrat : CDI / Télétravail : jusqu'à 3 jours/semaine Un rôle clé au coeur du système d'information Fonction transversale en interface métiers/équipes IT, avec pour mission de structurer, documenter et optimiser les processus liés aux environnements postes de travail. Vos missions principales Coordonner les actions entre les équipes internes et les acteurs centraux du SI. Garantir la cohérence des services fournis aux utilisateurs et leur optimisation continue. Animer les comités et communautés, piloter le catalogue de services. Construire et suivre les indicateurs de performance et de qualité. Consolider et prioriser les demandes de maintenance corrective ou applicative. Recueillir et analyser les besoins métiers pour cadrer les nouveaux projets. Rédiger la documentation et formaliser les besoins fonctionnels. Mettre en place un plan qualité projet et contribuer à l'amélioration continue. Profil recherché Expérience confirmée en gestion de projet / AMOA IT. Relation client interne, travail transverse, esprit de synthèse. Rigueur, méthode, qualités rédactionnelles (procédures, modes opératoires, docs). Connaissances ITIL, démarche qualité ou sécurité appréciées. Français et anglais opérationnels. Atouts personnels Excellentes qualités relationnelles et goût du contact. Capacité à vulgariser et à fédérer. Culture des environnements IT (Windows, Linux, bases de données, réseaux...). Avantages du poste Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, RTT, CET, horaires variables. Tickets restaurant, salles de sport et de détente. Plan épargne entreprise et PERCO. Rémunération : 40-42 KEUR selon profil. Pourquoi cette opportunité ? Un rôle transversal et stratégique au sein du SI, avec un impact direct sur la qualité et la sécurité des services IT.