CITECH recrute ! ? ? Vous souhaitez mettre vos talents au service d?un groupe de renom dans le secteur de l?hôtellerie ? Nous avons LA mission qu?il vous faut ! Nous recherchons un(e) Data Engineer (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique. ? Vous interviendrez dans le cadre du renforcement des capacités analytiques autour des processus ITSM afin de mettre en ?uvre une connectivité entre ServiceNow et Snowflake. Cette mission vise à exploiter les données de ServiceNow ITSM (incidents, demandes, changements, problèmes?) pour alimenter des cas d?usage analytiques à destination de plusieurs départements internes (IT, qualité, gouvernance, opérations?). ?? Vos principales missions seront les suivantes : ?? ? Établir et sécuriser une connexion technique entre ServiceNow ITSM et Snowflake ? Extraire et charger les données des modules ITSM suivants : Request Management, Incident Management, Change Management, Problem Management ? Concevoir une pipeline automatisée d?ingestion (batch ou incrémentale) ? Structurer les données dans Snowflake selon une logique modulaire, réutilisable et exploitable à des fins analytiques ? Mettre en place des métadonnées, logiques de rafraîchissement et suivi de qualité ? Documenter le pipeline, les schémas de données et les points de reprise