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Chargé de Relation Client E-Commerce H/F 38 - CLAIX
Offre n° 3449950
Chargé de Relation Client E-Commerce H/F
38 - CLAIX - Localiser avec Mappy
Publié le 05 septembre 2024
POSTE : Chargé de Relation Client E-Commerce H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un chargé de Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat retenu sera chargé de répondre aux différentes demandes de nos clients à travers différents canaux (chat, mail et téléphone à venir) afin de satisfaire à leurs besoins et résoudre leurs problèmes. Responsabilités : - Répondre aux demandes des clients à travers les différents canaux - Fournir des solutions techniques et commerciales en s'appuyant sur les processus établis. - Gérer un volume de 50 à 100 tickets par jour. - Participer à des missions transverses selon les besoins du service. - Mutuelle avantageuse - Ticket restaurant jusqu'à 250€ (150€ payé par l'entreprise) PROFIL : - Au moins 1 ans d'expérience dans un service client. - Excellentes compétences en communication écrite, y compris en orthographe et conjugaison. - Patience et empathie pour traiter efficacement les demandes des clients. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - La maîtrise de l'anglais est un atout.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24500,00 Euros à 28000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'équipements automobiles
Entreprise
Green Drive SAS
Green Drive est une entreprise dynamique et à taille humaine, spécialisée dans l'e-commerce. Elle est reconnue comme le leader européen dans le domaine des accessoires et de la personnalisation de véhicules Tesla. Actuellement en phase de développement, son service client est en cours de structuration. L'objectif principal de Green Drive est de proposer un service clientèle de haute qualité.
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