Vos missions Au sein de notre concession de Chartres, vous assurerez les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente.  Dans ce cadre, vous aurez en charge : La détermination et le suivi des objectifs,  L'encadrement des collaborateurs (recrutement/plan de formation/évolution de carrières, hygiène et sécurité,...), Le suivi de l'activité, l'élaboration et le suivi du budget, la gestion financière de l'activité,  L'organisation de l'atelier (choix des équipements/plan de maintenance,...),  Le suivi des garanties,  Le traitement des réclamations clients,  Le suivi et la mise en oeuvre de la politique qualité, Le développement de l'activité commerciale après-vente, (analyse de la concurrence/prospection et développement de la clientèle grands comptes). Processus de recrutement: Après notre échange, vous serez reçu par la société en RDV avec le manager Profil:  - De formation BAC à BAC+3 (Bac professionnel mécanique ou carrosserie, licence professionnelle Organisation et Management des Services de l'Automobile,...), - Vous avez 3/5 ans sur ce type de poste dans la gestion d'un atelier - Vous maitrisez les outils informatiques dans cette activité, la technique commerciale, l'organisation des flux et des horaires, la réglementation hygiène et sécurité, le management et pilotage d'activité et les relations clients, - Vous êtes loyal(e), intègre, rigoureux(se), - Vous avez l'esprit d'équipe, le sens de l'organisation et du client, - Vous savez identifier les problématiques pour les résoudre. Savoir faire/ Savoir être :  Leadership Rigoureux/se Autonome Sens du travail d'équipe Titulaire du permis B #ESCLM