Gestionnaire prêts bancaires F/H - Mission d'intérim de 3 mois mini à pourvoir ASAP Paris 13ème (Austerlitz - RER C, M°5 ou 10) Rattaché(e) au département « Gestion et comptabilité » de la Direction des Prêts (pilotage, gestion et comptabilité de plus de 300 000 prêts), vous intègrerez l'équipe « Gestion et services » (environ 20 personnes), dont les principales missions sont de gérer les prêts sur Fonds D'Epargne (Livret A) à destination du secteur HLM et du secteur public local ainsi que les prêts professionnels à destination des Professions Juridiques (Notaires, Huissiers...). Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes des clients relatives à la gestion de leur prêt : Gestion des aléas de gestion (remboursement anticipé, impayés, sinistre assurance...): enregistrement des sommes encaissées au titre des opérations réalisées, qualification des opérations de remboursement anticipé et analyse des conditions contractuelles de remboursement, décomptes de remboursement anticipé, transmission des documents correspondants aux clients et réponse à toute demande de précision sur le sujet, traitement des demandes de changement de garantie ou d'assurance. Gestion des données clients: mise à jour des données d'identification (raison sociale, adresses, coordonnées bancaires de recouvrement), saisie dans le système d'information de gestion et dans les référentiels clients, émission et signature des mandats de prélèvement SEPA. Information clients et garants: réponse par téléphone et/ou par mail aux interrogations des clients et de leurs garants sur la vie de leurs prêts. Les questions peuvent porter sur les factures émises, les tableaux d'amortissement, les conditions de révision/de garanties/d'assurance, les conditions d'application des clauses contractuelles notamment sur les remboursements anticipés... Expertise et régularisation des anomalies: en lien avec les services comptables pour la résolution des écarts et/ou les services informatiques (rédaction de fiches incidents ou évolutions) pour l'analyse et le traitement des dysfonctionnements de gestion. Contrôle des opérations: contrôle opérationnel de premier niveau de certains actes de gestion avant leur exécution. Diplômé(e) d'un Bac+2/3 et justifiant impérativement d'une expérience en back office dans l'univers bancaire, vous connaissez les bases des prêts et des calculs financiers simples. Vous avez des bases en mathématiques financières et en matière de droit des contrats de prêts et des garanties. Maîtrise du pack Office requise (Excel, Word, Access). Rigoureux(se) et fiable, vous êtes réactif(ve) et avez le sens de l'écoute et du service client. Doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe, en mode collaboratif. 35H du lundi au vendredi. 9H-17H. Restaurant d'entreprise. Rémunération : 30 à 37 KEUR brut annuel selon profil et expérience.