Notre client recherche un(e) Gestionnaire Qualité / Gestionnaire Administratif pour renforcer son équipe Qualité. Le poste : Vos missions principales : - Mettre à jour et suivre les dossiers des adhérents conformément au cahier des charges établi. - Vérifier la conformité des procédures appliquées par les équipes de production. - Analyser et traiter les anomalies ainsi que les documents non standards ou non conformes. - Accompagner et conseiller quotidiennement les adhérents grâce à votre expertise métier. - Garantir un haut niveau de qualité dans la gestion administrative des dossiers clients. - Assurer une gestion polyvalente des tâches quotidiennes et répondre aux demandes ponctuelles ou urgentes. - Participer activement à l'amélioration continue des services et processus internes. Profil recherché : Profil recherché : - Polyvalence, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Capacité d'analyse et sens du service client. - Esprit d'initiative et aptitude à proposer des solutions concrètes d'amélioration.