Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, enseigne de grands magasins,un(e) Employé omnicanal en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : 1- Gestion Approvisionnement de la surface de vente - Trie et achemine la marchandise sur la surface de vente / réserves - Effectue le réassort de la surface de vente et la mise en rayon - Assure le rangement des réserves - Assure l'étiquetage des produits, bipage, cintrage - Participe aux opérations de comptage et à l'inventaire - Maintient la qualité de l'environnement marchand (rangement, propreté, pliage?) - Participe à la lutte contre la démarque inconnue Gestion marchandises - Identifie, compte et conditionne les produits faisant l'objet d'un flux marchand 2 ? Satisfaction client Accueil et conseil clientèle - Accueille et oriente le client dans la surface de vente - Assiste le client pour ses achats de produits en libre service - Fournit des réponses et des renseignements au client (sur l'organisation de la surface de vente,l'emplacement des rayons, la disponibilité d'un produit?) ; accompagne le client vers un collègue plus àmême de le renseigner en cas de demande plus complexeVente de produits et services - Réalise les ventes de produits et services simples - Met à disposition du client les produits réservés sur les canaux de vente digitaux (CC, E résa,commande Internet) - effectue le picking produit- Si nécessaire, passe commande pour et avec le client sur le site de vente en ligne lors de la visite de cedernier sur la surface de vente- Participe à la mise en place des opérations commercialesFidélisation client - Propose le programme de fidélité 3 ? Collaboration en équipe Collaboration transverse - Apporte un soutien à ses collègues de même niveau de responsabilité et plus particulièrement vis-à-visdes nouveaux arrivés- Apporte son aide à l'encaissement ponctuellement et à d'autres services si nécessaire Profil : Approvisionnement et gestion de stock · Connaissance de l'entreprise · Connaissance des produits · Encaissement · Gestion de la démonstration · Merchandising · Techniques de vente · Utilisation de logiciels ou outils numériquesAdaptabilité / souplesse · Aisance relationnelle · Esprit d'équipe et coopération · Expression orale et présentation · Orientation clientPoste basé à MontpellierRémunération fixe selon niveau d'études + âge, Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !