Date de prise de poste : 1er septembre 2026 À la tête du site Fort Boyard Aventures de Lyon, vous veillerez à sa rentabilité, en cultivant une expérience agréable et stimulante pour clients et collaborateurs, tout en étant actif sur le terrain aux côtés de votre équipe. Description du poste et Missions : Management des équipes : - Définir les besoins internes en matière de ressources humaines et les compétences associées - Recruter, encadrer, accompagner et suivre la montée en compétence des équipes. - Garantir la formation des équipes aux standards de la marque - Garantir le respect des règles légales, sociales et du cadre fixé par la direction et les ressources humaines - Favoriser une ambiance de travail positive et motivante et fédérer autour des valeurs de la marque et du groupe - Faciliter la circulation de l’information et les interactions entre les équipes ainsi qu’avec la direction Gestion opérationnelle : - Superviser l’ensemble des activités et veiller à leur bon déroulement de l’expérience client sur l’ensemble des cibles - Identifier et mobiliser des partenaires externes stratégiques (restaurants, autres acteurs du loisir, etc…) - Organiser les plannings pour répondre aux besoins opérationnels. - Assurer le respect des normes de sécurité, des règles d’hygiène et des protocoles fixés par le groupe - Veiller à la maintenance et à la fonctionnalité des installations (décors, jeux, équipements). - Assurer le suivi des stocks et des approvisionnements. - Rendre compte régulièrement des résultats au Responsable Région ou à la direction - Garantir une expérience client immersive, ludique et de qualité. - Assurer un service client réactif, en garantissant un temps de réponse rapide et en assurant la gestion des éventuels incidents ou insatisfactions. Développement commercial : - Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés par la direction. - Participer à la mise en place de campagnes promotionnelles ou événements spéciaux. - Contribuer à la performance du site en animant et en pilotant des actions destinées à développer les ventes sur place - Analyser les performances (fréquentation, taux de conversion) et ajuster les stratégies locales sur les différentes cibles- Expérience dans la gestion de centres (magasin, restaurant, loisirs). - Compétences en gestion d’équipe et en communication. - Connaissance des règles de sécurité et d’hygiène. - Management de centre de profit - Autonomie, réactivité et disponibilité. - Appétence pour le travail de terrain au contact des clients et des équipes Hâte de découvrir ton parcours, les projets et les motivations pour rejoindre cette aventure et contribuer au succès du site ! Le package côté coulisses  - Une prime variable, basée sur la performance globale du centre et la satisfaction client. - La possibilité de bouger et évoluer au sein de nos différents sites et enseignes selon les disponibilités et projets - Plongez au cœur de l’univers des parcs et loisirs : un monde dynamique, riche en rencontres et en projets passionnants, à faire vivre chaque jour à vos équipes et à nos visiteurs