Technicien Support Informatique H/F 92 - COURBEVOIE
Offre n° 3460125
Technicien Support Informatique H/F
92 - COURBEVOIE - Localiser avec Mappy
Publié le 05 septembre 2024
POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : - Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes - Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus - Analyser la sollicitation concernée - Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation - Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences - Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexes - Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office. - L'enrôlement et la configuration des mobiles avec accès à une console - Mise à dispo auprès des users ou moyens généraux ou équipes proximité interne client - Vérification et réinitialisation'reset hard' - Mise à jour d'une base de donnée (Parc) Contexte : - Téléphones à préparer : environ 800/an - Téléphones retournés : environ 800/an - Environnement iOS/Android PROFIL : Technicien avec 2 ans d'expérience sur un poste similaire (alternance comprise) Appétence pour l'informatique Sérieux, motivé Vous serez amener à vous déplacer sur deux sites (La Défense et le 7eme arrondissement), le permis B est fortement recommandé
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 28000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Qualis Recrutement
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique ~$...
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