Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute un(e) Technicien Support en alternance pour une entreprise partenaire spécialisée dans les solutions technologiques B2B.Intégré(e) au sein de l'équipe Support IT, tu participeras à garantir la performance des outils informatiques des collaborateurs, tout en veillant à leur sécurité et à leur accompagnement au quotidien.Une formation diplômanteCette alternance te permet de préparer une formation reconnue par l'État dans le domaine de l'informatique (Bac+2 à Bac+3), tout en développant des compétences concrètes en support technique, gestion des environnements utilisateurs et administration de systèmes. Missions : Configurer et déployer les équipements informatiques et téléphoniquesAssurer l'assistance aux utilisateurs sur site ou à distanceRésoudre les incidents courants liés aux postes de travail et logicielsGestion des incidents et escaladeDiagnostiquer et traiter les incidents réseaux / systèmesEscalader les demandes complexes vers les équipes concernéesEnvironnement techniqueUtiliser des outils tels que Landesk, Windows 10/11, Active Directory, Office 365, TOIP Profil : Étudiant(e) en informatique à la recherche d'une alternanceBon esprit d'équipe, sens du service et capacité d'écouteOrganisé(e), dynamique et rigoureux(se) dans la gestion des demandesLieu et rémunérationPoste basé à Gentilly (94)Rémunération selon niveau d'études et âgeFormation prise en charge à 100 % par l'entrepriseAppel à candidatureTu veux rejoindre une équipe IT dynamique et contribuer au bon fonctionnement d'un parc informatique à grande échelle ? Postule dès maintenant et fais la différence auprès des utilisateurs !