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Technicien Support Applicatif - Fonctionnel H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 3460294
Technicien Support Applicatif - Fonctionnel H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 05 septembre 2024
POSTE : Technicien Support Applicatif - Fonctionnel H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Technicien Support Applicatif/Fonctionnel à Bercy. Ce poste est idéal pour un candidat dynamique, organisé et désireux de s'investir dans un environnement technique stimulant. Conditions du poste : - Contrat : Mi-temps (22h30/semaine) - Horaires : 08h00 - 12h30 - Salaire : 20K brut annuel - Démarrage : Début septembre - Durée : Jusqu'à fin décembre avec une forte probabilité de prolongation, voire un passage à temps plein - Localisation : Bercy - Avantages : Travail sur site avec la possibilité de télétravailler deux jours par semaine Vos missions : - Assurer le support hotline/helpdesk (Niveau 1 majoritairement, avec quelques interventions de Niveau 2). - Rédiger des procédures claires et précises. - Offrir un support applicatif et fonctionnel, avec une capacité d'analyse des incidents. - Utiliser les outils de softphonie, notamment Cisco Jabber. - Intervenir ponctuellement sur des tâches liées à SAP (une connaissance préalable est un atout mais n'est pas obligatoire). - Travail sur site avec la possibilité de télétravailler deux jours par semaine PROFIL : Profil recherché : - Expérience souhaitée : 2 ans d'apprentissage et 1 an en support applicatif/fonctionnel. - Bonne maîtrise de Outlook et des outils bureautiques, en particulier Excel. - Réactivité, dynamisme, sens de l'organisation et capacité à prioriser les tâches. - Pragmatisme et proactivité dans la résolution d'incidents. - Rigueur dans le suivi des incidents et la rédaction de documentation. - Ponctualité et sens aigu de la relation client. - Patience et empathie, notamment dans l'accompagnement d'utilisateurs novices. - Bon relationnel pour assurer une communication efficace avec les équipes techniques IT et métiers.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 20000,00 Euros à 20000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
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