Rôle clé dans la relation client, vous contribuez à l'image de marque du magasin, votre dynamisme et votre bonne humeur seront des atouts essentiels dans l'accueil de nos clients. Vos missions : Accueillir et renseigner le client avec amabilité, enthousiasme et respect, l'orienter vers les différents services, gérer ses réclamations Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages Réaliser l'enregistrement des achats, effectuer les opérations de paiement, ouverture et fermeture de caisse, et gérer votre fond de caisse Assurer les remboursements des clients ainsi que les reprises d'articles Participer à la fidélisation clients, et contribuer à leur satisfaction Assurer la promotion de l'appli Mon Leclerc, et la gestion du comptoir photo Assurer la gestion de la Location de véhicules Remonter les informations et remarques clients auprès de la Direction pour améliorer la qualité de service.