Description : En lien direct avec la directrice de la direction Citoyenneté et Vie associative, vous supervisez et coordonnez le service Guichet Unique, composé de 5 agents. MISSIONS : Encadrer et accompagner les agents Organiser et suivre les missions du service Mettre en place l'ensemble des procédures et outils de gestion des activités du service Elaborer et suivre le budget en lien avec la directrice Participer à l'amélioration de l'accueil du public   PILOTAGE DES ACTIVITES DU GUICHET UNIQUE:  - Guichet Familles: Dossiers d'inscriptions scolaires, périscolaires, restauration scolaire. Contrôle journalier des encaissements et des recettes liées aux prestations (mandataire de la régie de recettes) Traitement des courriels des usagers Lien avec les services éducation et finances pour la gestion des inscriptions et des paiements - Guichet État Civil - Élections - Affaires générales - Funéraire - Démarche qualité: Déploiement et suivi de la démarche qualité Profil recherché : PROFIL: Officier d'Etat Civil Connaissance de la réglementation dans les différents domaines d'activité du service Connaissance et pratique des logiciels métiers (Mélodie, Adagio, Logicim, Civil Enfance) ou aptitude à se former rapidement Compétences managériales, rédactionnelles et organisationnelles Aptitude à la polyvalence et à l'autonomie Expérience similaire d'un guichet unique serait un plus   Poste ouvert aux agents contractuels uniquement (CDD) Le service missions temporaires du CIG Grande Couronne se charge de la sélection des candidats.