Créé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la téléradiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son activité vers d’autres domaines comme la télémédecine, la coordination des soins non programmés et la planification médicale. RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE * Rattaché(e) au Responsable du Département Médico-Organisationnel POSITIONNEMENT GÉOGRAPHIQUE * France entière * Déplacements très réguliers à prévoir (60/70%) CONTEXTE ET ENVIRONNEMENT Vous évoluerez au sein d’un environnement dynamique, en lien étroit avec : * Les équipes internes : ingénierie, R&D, qualité, commerce * Les établissements de santé partenaires : CHU, cliniques, cabinets d’imagerie * Les professionnels de santé : médecins, manipulateurs radio, cadres de santé, DSI… Avantages : * Véhicule de fonction * RTT * Mutuelle * Téléphone de fonction MISSIONS PRINCIPALES 1. ACCOMPAGNEMENT DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ * Déploiement et formation des utilisateurs sur les solutions de télémédecine (téléradiologie, télémédecine nucléaire) * Visites de suivi de sites pour assurer le bon fonctionnement des outils * Animation d’ateliers et webinaires de formation 2. SUIVI ET OPTIMISATION DES FILIÈRES * Pilotage opérationnel des filières de téléradiologie et télémédecine nucléaire * Analyse qualitative et quantitative via les tableaux de bord * Proposition de pistes d’amélioration continue 3. INNOVATION, AMÉLIORATION ET R&D * Participation à la conception de projets innovants * Remontée des besoins et retours terrain aux équipes R&D / ingénierie * Participation aux tests de nouvelles fonctionnalités * Contribution à la politique qualité interne et amélioration des process 4. SUPPORT AU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL * Représentation de MEDIN+ lors de congrès et salons professionnels (JFR, AFPPE) = > OBJECTIFS DU POSTE * Assurer un haut niveau de satisfaction et d’engagement des établissements partenaires * Favoriser l’adoption et l’usage pérenne des solutions MEDIN+ * Contribuer activement à la croissance, à la qualité et à l’innovation du groupe COMPÉTENCES ET PROFIL RECHERCHÉ FORMATION ET EXPÉRIENCE * Expérience dans l’imagerie médicale et/ou les solutions e-santé * Sensibilité aux problématiques organisationnelles et numériques * Bonne connaissance de l’organisation des services de santé et des interactions entre professionnels médicaux et paramédicaux * Expérience professionnelle dans un service d’imagerie médicale appréciée. COMPÉTENCES TECHNIQUES * Gestion de projet * Formation et pédagogie utilisateurs * Connaissance des outils bureautiques Google (Drive, Docs, Sheets, Forms…) * Maîtrise de Salesforce appréciée * Connaissances paramédicales a minima QUALITÉS PERSONNELLES * Dynamisme, rigueur, autonomie et esprit d’initiative * Sens de l’écoute, bienveillance et diplomatie * Goût du travail en équipe et du service client * Curiosité et appétence pour l’innovation en santé