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Technicien SAV H/F 01 - CHATEAU GAILLARD
Offre n° 3468921
Technicien SAV H/F
01 - CHATEAU GAILLARD - Localiser avec Mappy
Publié le 05 septembre 2024
OOGARDEN est le Leader en France de la vente en ligne de produits pour l'aménagement de l'extérieur. Nous nous positionnons en tant que spécialiste du jardin et de l'extérieur et développons une politique commerciale multi-canal. Vous êtes tenté(e) par l'aventure, vous aimez le challenge ? Vous partagez nos valeurs : Créativité, Dynamisme et Engagement. Rejoignez-nous en tant que Technicien SAV ! Rattaché au Responsable Qualité, les missions principales du Technicien SAV consiste notamment, à : - Préparer des modules de prise de décision afin d'aider les chargés de clientèles SAV dans les diagnostique de panne. - Analyser les pannes afin de définir les besoins en pièces détachées. - Préparer et améliorer les documents techniques pour les chargés de clientèle SAV. - Former les chargés clientèles au fonctionnement des produits technique OOGarden et réaliser les modules de formation. - Assister les chargés clientèles SAV sur les pannes complexes. - Suivre la gestion du stock des pièces de rechange et exprimer les besoins en pièces détachées auprès des Achats - Contribuer à l'amélioration continue des procédures en proposant des axes d'amélioration Profil : Le ou la candidate devra avoir une formation niveau BAC +2 dans les domaines mécaniques ou électriques et / ou une expérience dans un poste similaire en magasin. - Aptitude à proposer des solutions techniques - Connaissance des procédures spécifiques entreprise de résolution et de problèmes techniques - Savoir rédiger et décrire le problème technique à l'attention des services techniques - Utilisation du pack office et de la messagerie électronique + web - Utilisation d'un ERP - Sensibilité commerciale et sens du service clients - Bon relationnel, autonome et sens des responsabilités Type d'emploi : CDI à 39h Prise de poste dès que possible Statut : Agent de Maîtrise Rémunération : Salaire de base de 1994€ par mois + HS mensualisées de 284.80€ + prime conventionnelle de 126.59€ soit un salaire brut de 2405.38€ brut par mois Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 405,38€ par mois Avantages : * Réductions tarifaires Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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