Lynx RH Annemasse, cabinet de recrutement local et engagé, accompagne les talents avec proximité et expertise. Nous recrutons pour l'un de nos clients industriels un(e) Gestionnaire ADV (h/f) en CDI. ? Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Rémunération attractive : 33 à 36 K€ brut annuelHoraires flexibles et télétravail possibleAvantages premium : conciergerie, restaurant d'entrepriseÉpargne salariale : intéressement + PEEVos missionsGérer les commandes clients : réception, contrôle, enregistrement et suivi jusqu'à la livraison, dans le respect des offres commerciales.Suivre les commandes avec rigueur : anticiper les besoins, coordonner les actions, mobiliser les interlocuteurs internes et externes, et assurer un suivi proactif.Construire une relation client durable : comprendre les enjeux spécifiques, s'adapter aux interlocuteurs et instaurer un climat de confiance.Gérer les situations sensibles avec professionnalisme : communiquer avec clarté, diplomatie et efficacité selon les profils et contextes.Participer à l'amélioration continue : identifier les points de friction, proposer des solutions, fluidifier les flux et optimiser les process.Profil recherché Formation & parcoursFormation Bac+2/3 dans le domaine commercial, gestion, ou logistique industrielleExpérience de minimum 3 ans dans un environnement industriel exigeant : ADV, service client, supply chain, back-office commercial.Savoir-faireAnglais professionnel courant (échanges réguliers à l'international)Aisance dans la gestion multi-dossiers et les relations multi-interlocuteursMaîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion commerciale Savoir-êtreVous êtes rigoureux(se), curieux(se) et doté(e) d'un fort esprit d'équipeVous avez le sens du service, de l'écoute, et une vraie capacité d'analyse des situationsVous savez faire preuve d'empathie, tout en gardant une vision claire des enjeux internesInformations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an