Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes : - Déployer les processus gestion du changement et gestion mise en production en collaboration avec toutes les parties prenantes - Piloter les changements du train et contribuer aux changements - Préparer et suivre les mises en production des trains du département - Évaluer le niveau de maturité des processus GDC et GMEP dans le département, le cas échéant proposer et suivre des plans d'actions en collaboration avec le service Qualité de la DSI - Produire, diffuser et reporter les tableaux de bords de la GDC et GMEP de la Solution à l'Agile Service Manager et aux parties prenantes - Dans le cadre du pilotage des changements des trains de la Solution, s'assurer de la complétude et de la communication de l'ensemble des documents aux parties prenantes. Connaissances attendues : - ITIL - SAFE