Pour l?un de mes clients, je recherche un(e) Senior Product Manager CRM. Contexte Au sein d?une équipe CRM internationale, vous piloterez des produits liés à l?automatisation marketing, à la personnalisation client et aux usages de l?IA pour améliorer l?expérience utilisateur et la performance commerciale. Missions Définir et piloter la roadmap produit. Développer les parcours CRM automatisés (notifications, relances, parcours clients). Mettre en place des mécanismes de ciblage et de personnalisation. Construire des cas d?usage autour de l?IA décisionnelle (Next Best Action). Collaborer avec les équipes Produit, Data et Technique. Suivre les indicateurs de performance et la valeur business. Assurer les livraisons en méthodologie Agile. Environnement APIs Kafka AWS / GCP Databricks Data & Analytics IA / Machine Learning CRM Automation Martech