Nous recherchons pour le compte de notre client, leader des systèmes de sécurité industriels, recherche son/sa Assistant(e) SAV pour assurer la gestion administrative et commerciale des interventions sur site et des produits de location. Rattaché(e) au Directeur SAV, vous serez le maillon essentiel entre les clients, les techniciens et l'équipe SAV. Vous aimez organiser, anticiper et apporter des solutions ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant ? Alors ce poste est fait pour vous ! Vos missions au quotidien : Gestion commerciale : ¿ Rédiger les propositions commerciales pour les interventions sur site et locations ¿ Gérer le traitement des commandes et suivre les cotations ¿ Assurer la facturation des interventions et contrats de location ¿ Suivre les contrats et gérer les relances clients ¿ Traiter les litiges et résoudre les problématiques clients Gestion administrative : ¿ Accueil téléphonique des clients et gestion des demandes ¿ Suivi du planning des interventions ¿ Relance des paiements et suivi administratif des dossiers ¿ Gestion logistique et accès chantier ¿ Support administratif aux techniciens et mise à jour des bases de données Le profil idéal : Expérience en administration des ventes (ADV), service client ou assistanat commercial Excellente organisation et rigueur : vous savez gérer plusieurs tâches avec efficacité Aisance relationnelle et téléphonique : vous êtes à l'aise avec les clients et partenaires Maîtrise du Pack Office et capacité à gérer des bases de données Très bon niveau en français (écrit/oral) et bon niveau en anglais Bonus si vous avez : Une expérience dans un environnement technique ou industriel ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30¿000,00€ à 32¿000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel