Notre Groupe est spécialisé dans l'expertise et le service auprès des assurances. Après sinistres nous réalisons des expertises auprès de particuliers ou de professionnels afin d'analyser les circonstances et estimer le montant des dommages. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) téle expert(e). MISSIONS : Au sein d'une équipe spécifiquement formée et dédiée à cette activité, vous assurez la prise en charge d'expertises téléphoniques et de visio-expertises : Vous êtes l'interlocuteur de nos principaux mandants et de ses assurés, vous aurez pour missions : * Apprécier l'environnement assurantiel des sinistres : examiner les garanties souscrites, les recours et conventions * Prendre contact avec les assurés * Procéder à l'évaluation, à l'analyse et au chiffrage des dommages causés par des sinistres : vol, dégâts des eaux, dommages électriques * Diagnostiquer l'origine de l'événement : causes et circonstances des sinistres * Etablir les responsabilités et apprécier l'ensemble des préjudices * Procéder au chiffrage des dommages et proposer un mode d'indemnisation aux assurés * Rédiger le rapport d'expertise selon la trame de la compagnie. * Satisfaire les engagements qualité : réponses clients, délais imposés, etc. PROFIL : Titulaire d'un diplôme Bac + 2 vous justifiez d'une première expérience en gestion de sinistres. Vous avez l'expérience de la conduite d'entretien téléphonique, Pragmatique, vous avez le sens de l'analyse. Doté d'un bon relationnel et d'une excellente communication orale et écrite, vous maîtrisez les outils informatiques. Vous appréciez le travail en équipe et la gestion des missions par téléphone et visio-expertise. La connaissance des conventions d'assurance et des mécanismes d'indemnisation sera un plus. Lieu de travail possible : Lissieu, Saint Etienne ou Grenoble Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 23 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Lieu du poste : Télétravail hybride (69380 Lissieu)