À propos du poste Nous recherchons un chargé ou une chargée de recouvrement pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des créances clients, en veillant à optimiser le recouvrement des impayés tout en maintenant une relation positive avec nos clients. Ce poste est essentiel pour assurer la santé financière de notre entreprise et contribuer à son développement. Responsabilités * Gérer le portefeuille de créances clients et suivre l'évolution des paiements * Contacter les clients par téléphone et par écrit pour effectuer le recouvrement des impayés * Négocier des plans de paiement adaptés aux situations financières des clients * Collaborer avec les équipes comptables pour assurer la mise à jour des comptes fournisseurs * Établir des rapports réguliers sur l'état du recouvrement et proposer des actions correctives si nécessaire * Participer à l'amélioration continue des processus de recouvrement * Envoi de la facturation * Génération des relances de paiement via l'ERP et relances téléphoniques * Validation des avances & acomptes clients, * Transformation des devis en commandes * Gestion et suivi des dossiers de contentieux * Gestion et suivi des comptes clients (lettrage, déblocage des comptes, facturation manuelle.) Profil recherché Vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) si vous possédez : * Une expérience préalable dans un poste similaire de 2 à 5 ans * De solides compétences en service client et en négociation * Une aisance téléphonique et une capacité à établir un bon rapport avec les clients * Une bonne connaissance de la comptabilité * Un esprit d'analyse développé pour identifier les solutions adaptées aux problèmes rencontrés * Sens commercial et du service au client, dynamique et ambitieux, prenant des initiatives * Sérieux, minutieux, consciencieux, organisé * Esprit d'équipe, goût pour le travail en équipe, communiquant * Capacité à défendre les intérêts de la société Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. La société favorise le travail à 80 ou 90% en proposant de ne pas travailler le mercredi si vous le souhaitez Type d'emploi : Temps plein, CDI, Temps partiel Rémunération : 22 000,00€ à 31 200,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Flextime * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis) Lieu du poste : En présentiel