Située au cœur des vignobles de la vallée du Rhône en Ardèche, Trigano VDL conçoit, fabrique, commercialise et assure le service après-vente de caravanes (Caravelair, Sterckeman, Rubis) et de camping-cars (Chausson, Challenger, .). Avec plus de 13 000 véhicules vendus par an, employant 830 personnes, Trigano VDL est la plus importante unité de production en Europe. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons actuellement un conseiller technique bilingue anglais h.f au sein du service centre relations clients. MISSIONS PRINCIPALES * Accompagner techniquement le portefeuille de distributeurs de camping-cars situés dans les pays anglophones, * Assurer la gestion technique et administrative des dossiers garantie, * Apporter un support auprès de ses collègues pour la gestion technique des dossiers de garantie camping-car situé dans d'autres pays en cas de besoin ou en fonction des priorités, * Contribuer à l'animation du centre relations clients en participant à diverses missions annexes (webinaires.), * Participer à l'accueil téléphonique des clients particuliers durant les heures d'ouverture du service. Liste non exhaustive. PROFIL De nature autonome, vous possédez un excellent sens du relationnel. Votre patience et votre assurance vous permettent de vous adapter facilement à une clientèle diversifiée et à ses attentes spécifiques. Vous appréciez la gestion de dossiers techniques et maîtrisez les outils informatiques, notamment le Pack Office. La maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable dans le cadre de vos échanges avec les concessionnaires. La connaissance d'une langue supplémentaire est un plus. CONTRAT * Restaurant d'entreprise, prise en charge à hauteur de 50%. * 13ème mois après un an d'ancienneté, Intéressement, Participation. * Séances de sophrologie et d'ostéopathie. * Comité d'entreprise. * Restaurant d'entreprise. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 31¿000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Restaurant d'entreprise Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel