- Assurer la promotion et la vente des services de carrosserie auprès des clients. - Développer et entretenir des relations solides avec les clients pour garantir leur satisfaction. - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Négocier et optimiser les accords avec les experts automobiles. - Traiter les réclamations clients de manière efficace et professionnelle. - Collaborer avec l'équipe technique pour garantir la qualité des services. - Suivre l'évolution du marché et identifier de nouvelles opportunités commerciales. - Participer à l'élaboration des stratégies de vente pour atteindre les objectifs définis. - Expérience significative de 4 ans minimum dans le secteur commercial automobile, avec une spécialisation en carrosserie - Expertise avérée dans les techniques de carrosserie et une connaissance approfondie des produits et services associés - Compétences solides en vente et négociation pour conclure efficacement des accords commerciaux - Aptitude à établir et entretenir des relations de confiance avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation - Capacité à gérer les réclamations clients avec diplomatie et efficacité pour garantir une résolution rapide et satisfaisante - Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit - Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément - Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale - Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec les autres départements de l'entreprise