Description de l\'entreprise :Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c\'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d\'euros, qui couvre l\'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu\'au financement. C\'est autant de possibilités d\'évolution ! C\'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d\'évoluer en intégrant les équipes d\'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n\'hésitez plus, devenez maintenant l\'entrepreneur de votre carrière ! Ce qui va suivre : - Postulez - Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Melina IBANEZ en premier rendez-vous - Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager Nous mettons un point d\'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Votre chargée de recrutement : Melina IBANEZ Le groupe Econocom s\'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.Mission :Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d\'expertise et d\'innovation en prenant part à l\'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s\'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l\'infogérance Workplace. Au sein de l\'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d\'activité dans la transformation de leur système d\'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d\'un grand groupe du secteur de l\'énergie, vous apportez à l\'utilisateur final, en qualité de Chef de projet en Data Center SI / IT vos responsabilités seront les suivantes : - pilotage et suivi des données de gestion de parc du périmètre datacenter en responsabilité du service. L\'objectif premier est d\'apporter son expertise aux entités internes de l\'entreprise de notre client grand compte, sur la cohérence et fiabilisation des données en fonction d\'un besoin exprimé. - Contribuer à l\'évolution et à la rédaction des spécifications des outils ITIL (ITSM / ITAM / CMDB...etc) - Assurer la continuité de service - Assurer la fonction de coordinateur afin de garantir l\'exactitude de la gestion des actifs - Assurer le suivi et mise à jour du cycle de vie des assets - Avoir une forte connaissance dans l\'opérationnelle IT Asset et Configuration Management (création de Templates, mise en place de tableau de bord dans ServiceNow...etc) - Assurer le suivi de la qualité de la prestation de l\'infogérant - Suivre le traitement des demandes de services - Suivre les délais de résolution des évolutions et la communication vers client (analyse) - Assurer le suivi et la résolution des demandes - Assister l\'infogérant pour améliorer le fonctionnement du service tout au long du cycle des demandes - Gérer le respect des engagements du service (SLA) - Suivre la gestion de la capacité à faire des ressources et escalader au besoin au POS - Etudier les propositions d\'améliorations - Retranscrire le besoin opérationnel afin de garantir une optimisation de la gestion du parc - Piloter les reportings du service (proposition, réalisation et suivi des KPI) - Planifier et prioriser les actions en fonction des priorités - Assurer le suivi des plans d\'action - Participer à la roadmap annuelle et le backlog dans le cadre des Planning - Participe aux suivis des features et des user story dans le cadre des planning - Capaciter à anticiper les impacts technique ou les risques et alerter L\'environnement technique : - Connaissance du SI / Informatique - Maitrise des outils bureautiques - Data Center / Infrastructures / IT - Secteur de l\'Energie Le Coordinateur / Gestionnaire de parc en Data Center est responsable de la gestion quotidienne des activités du Data Center, en veillant à la qualité et à l\'efficacité des services de support technique offerts aux utilisateurs. Il/Elle assure la coordination des demandes, incidents, et problèmes, gère l\'équipe de techniciens et supervise la résolution des tickets dans les délais impartis. Le Coordinateur veille également à maintenir un haut niveau de satisfaction des utilisateurs, à optimiser les processus et à améliorer la performance du serv