Tes missions RELATION CLIENT Assurer la réception téléphonique et orienter les interlocuteurs Répondre aux demandes des clients avec réactivité Garantir une qualité d'accueil irréprochable GESTION ADMINISTRATIVE Constituer et mettre à jour les dossiers clients Assurer le suivi administratif des demandes Veiller à la bonne tenue des informations clients ORGANISATION COMMERCIALE Planifier et organiser les rendez-vous Assurer le suivi des agendas Faciliter la coordination entre les différents interlocuteurs DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL Réaliser des actions de prospection téléphonique Identifier de nouvelles opportunités commerciales Participer au développement du portefeuille clients PROFIL RECHERCHÉ Ce qu'on attend de toi : Tu prépares un BTS NDRC Tu possèdes un excellent sens du contact Tu es organisé(e) et rigoureux(se) Tu es à l'aise au téléphone Tu fais preuve de dynamisme et de réactivité Tu apprécies le travail en équipe Tu recherches une alternance qui t'apporte une vraie expérience en relation client et développement commercial, au-delà d'une simple ligne sur ton CV. PROCESSUS DE RECRUTEMENT 1. Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV. 2. TOTEM t'appellera sous 48h pour un premier échange. 3. Si ton profil correspond, un RDV d'admission sera fixé. 4. Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l'entreprise partenaire et ton cursus TOTEM. Simple, rapide, transparent !