Descriptif du poste: Dans le cadre d'un renfort temporaire de son service Qualité, une entreprise industrielle de renom recherche un(e) Ingénieur Qualité Client pour assurer la continuité des activités liées à la qualité client et garantir un haut niveau de satisfaction. Vos responsabilités En lien direct avec le Responsable Qualité du site, vous interviendrez sur les missions suivantes : * Gérer les réclamations clients et piloter les actions correctives (méthodes 8D, Ishikawa, 5 Pourquoi.). * Suivre les plans d'action et mettre à jour les indicateurs qualité. * Participer aux audits clients et aux réunions de pilotage. * Analyser les non-conformités et proposer des actions d'amélioration. * Préparer des rapports qualité destinés aux clients. * Collaborer avec les fournisseurs dans le cadre de la gestion de la qualité externe. * Contribuer à la qualification des fournisseurs et sous-traitants. Profil recherché: * Diplôme Bac+5 dans le domaine de la qualité ou de l'ingénierie. * Expérience confirmée en qualité client, idéalement en environnement industriel exigeant. * Maîtrise des outils qualité (8D, Ishikawa, 5P, contrôle dimensionnel, etc.). * Aisance rédactionnelle et relationnelle, orientation client forte. * Niveau d'anglais professionnel (écrit et oral) requis.