Référence CSP: DEF_21-00048006 L'Établissement de Diffusion, d'Impression et d'Archives du Commissariat des Armées (EDIACA), avec un effectif d'environ 120 personnels civils, assure les missions de librairie, diffusion, d'imprimerie, d'attestation des droits individuels et d'archivage, au profit de l'ensemble des armées et services du ministère. Au sein de la section diffusion, le chef de cellule manage et encadre les personnels de la Cellule Administration. Il en pilote l'activité. Il organise et planifie les productions et expéditions de la section Diffusion. Il assure la relation clients avec les donneurs d'ordres (DO) internes et externes (EMM, DICOD, SHD, DRHAT, SEO, DILA...). Il établit, consolide et transmet au N+1 les bilans chiffrés d'activités de manière hebdomadaire, mensuelle et annuelle (CR COBUR, CR indicateurs, RAA...). Il garantit l'expertise fonctionnelle du SI métier SIPROCAT (ERP, WMS, Portail Web, parcours clients...). Il supplée fonctionnellement le chef de la Section Diffusion. Manager et encadrer au quotidien les personnels de la Cellule Administration. Garantir le fonctionnement opérationnel de la Cellule Administration, par un pilotage fin de ses activités. Recenser, capitaliser et évaluer l'ensemble des expressions de besoins des clients internes et externes de la Section Diffusion. Prioriser, coordonner et planifier les productions et expéditions de la Section Diffusion. Assurer la relation clients avec les donneurs d'ordres internes et externes : principe de la "fidélisation clients". Veiller au respect intégral et rigoureux des conventions établies entre l'EDIACA et les clients. Réaliser et consolider les bilans chiffrés d'activités de manière hebdomadaire, mensuelle et annuelle (CR COBUR, CR indicateurs, RAA...). Garantir la fiabilité et la véracité des bases Clients et Articles du SI métier SIPROCAT. Analyser et évaluer les consommations d'articles (en référence et en volumétrie) et en dresser des bilans chiffrés. Consolider les stocks de la Section Diffusion par des opérations récurrents de réapprovisionnements. Assurer la fonction de responsable fonctionnel du SI métier SIPROCAT. Garantir l'expertise fonctionnelle et opérationnelle du SI métier SIPROCAT sur les périmètres de l'ERP, du WMS, du portail Web, du parcours clients...). Suppléer fonctionnellement le chef de la Section Diffusion.