Vous aimez le contact client et la rigueur administrative ? Ce poste vous permettra d'allier les deux au quotidien. BETRANCOURT, entreprise spécialisée dans la fabrication de vêtements professionnels, recherche un Assistant Commercial ADV H/F en CDI. Au sein d'une structure à taille humaine, vous travaillez en lien direct avec les clients, la production et la logistique pour assurer un service fluide et réactif. Votre mission centrale : garantir la bonne exécution des commandes, depuis la demande du client jusqu'à la livraison finale. Vous êtes un maillon clé entre le service commercial et les autres départements. Vos principales missions : - Accueillir et renseigner les clients par téléphone, email ou EDI - Enregistrer les commandes et suivre leur avancement jusqu'à la livraison - Préparer les documents nécessaires à la facturation et au transport - Rédiger et actualiser les communications commerciales et mises à jour tarifaires - Gérer les litiges mineurs et assurer un suivi rigoureux des dossiers - Relancer les clients et prospects pour consolider la relation commerciale - Mettre à jour les tableaux de bord et transmettre les informations aux équipes internes Ce poste s'adresse à une personne organisée, méthodique et à l'aise dans les échanges quotidiens avec des interlocuteurs variés. Vous travaillez en étroite coordination avec la production et la logistique pour garantir la satisfaction client. Vous aimez structurer l'information et traiter les demandes avec précision. Ce poste nécessite un bon équilibre entre relation client et gestion administrative : - Expérience confirmée en administration des ventes ou assistanat commercial - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et logiciels de gestion commerciale - Bonne aisance relationnelle, écrite et orale - Rigueur et sens du suivi dans la gestion des commandes et documents - Capacité à prioriser et à gérer plusieurs demandes en parallèle - Connaissance du secteur textile ou industriel appréciée Vous appréciez les environnements où la communication est directe et où la fiabilité du service fait la différence. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel