Nous recherchons pour le compte de notre client un Agent de recouvrement (F/H)Dans le respect des procédures internes, vous assurez le suivi des impayés . Vos tâches sont donc les suivantes : - Mettre en œuvre toutes les procédures et démarches nécessaires au recouvrement amiable des impayés dès les dysfonctionnements (courriers de relance, relances téléphoniques), - Suivre et contrôler l'évolution des situations des clients débiteurs et mettre en oeuvre les mesures appropriées en vue du recouvrement amiable de ces soldes, - Etablir des plans d'apurement et s'assurer mensuellement de leurs respects, - Assurer le lien et la coordination des dossiers avec les services internes - Alimenter les tableaux de bord nécessaires à l'analyse de l'évolution des indicateurs.