Descriptif du poste: Ergalis Banque Assurance, filiale du groupe Actual, recherche un Chargé de Rédacteur Successions H/F pour l'un de ses clients dans le secteur banque-assurance à Nanterre en intérim. Vos Mission : - Garantir l'étude et la gestion administrative et technique des dossiers de successions sinistres. - Assurer le traitement des opérations d'après-vente complexes. - Offrir un accueil de qualité et une réponse professionnelle aux sollicitations (clients, partenaires...). - Contribuer à la réalisation de reportings d'activité, utiles au pilotage de l'équipe. - Assurer la remontée d'informations à la hiérarchie et alerter en cas de besoin. - Participer aux projets et évolutions de l'équipe, notamment via la méthode d'Amélioration Continue de l'Efficacité (ACE). - Favoriser le bon fonctionnement de l'équipe : Partage des connaissances, Bonne collaboration entre équipes, clients et fournisseurs - Respecter strictement le secret professionnel, y compris la confidentialité des données et, si applicable, le secret médical (sous l'autorité du Médecin Conseil). - Appliquer les règles de qualité, de contrôle, de sécurité et de gestion des risques, selon les procédures internes. - Contribuer activement à l'esprit de service ETO (Esprit de Travail Orienté client). Profil recherché: Niveau d'études requis : BAC+2 validé à BAC+5 Compétences techniques (Indispensables) : - Maîtrise des applicatifs de gestion et des outils d'aide à la décision. - Bonne connaissance du secteur de l'assurance : épargne, prévoyance, terminologie technique. - Maîtrise des bases techniques et des processus liés aux opérations financières. - Connaissances solides en droit des successions et notions médicales utiles à l'instruction des dossiers. Compétences fonctionnelles (Indispensables) : - Travail en équipe / Collaboration - Rigueur - Organisation - Adaptabilité - Orientation client Expérience minimum de 6 mois sur un poste similaire, idéalement dans la gestion de successions en assurance.