Référence CSP: O076250/311000843 Le Service "Informatique" du Centre de Gestion recherche son, sa chargé(e) de support et services des systèmes d'information. Sous l'autorité directe du responsable du service « Informatique », le(a) chargé(e) de support et services des systèmes d'information assure les missions suivantes : En relation avec les services et les prestataires des différents domaines fonctionnels qui lui sont confiés : o Participation aux « groupes projets » préalables au choix des applications informatiques dans le cadre d'un plan informatique stratégique à définir o Mise en place des applications : recette des applications, installation, aide au paramétrage et aux reprises de données. o Suivi et installation des mises à jour nécessaires au bon fonctionnement des postes de travail et des applications, avec le concours des prestataires spécialisés titulaires de contrats de maintenance o Accompagnement des utilisateurs dans les usages quotidiens des logiciels et du matériel informatique et téléphonique mis à leur disposition o Identification et diagnostic des pannes et des dysfonctionnements. Traitement des incidents de 1er niveau et des anomalies. o Interface avec les prestataires externes pour le traitement des incidents plus complexes (identification, formulation, résolution). En appui du responsable informatique o Gestion opérationnelle des infrastructures : gestion des comptes et des accès utilisateurs, surveillance de la disponibilité, de l'intégrité et des performances, réalisation des sauvegardes et des archivages nécessaires à la continuité de l'activité du CDG o Toutes tâches de gestion courante du système informatique et de la téléphonie et interface avec les prestataires