Référence CSP: APHP_2025-17682 Missions Permanentes : Accueil physique des patients et de leurs familles Réception et filtrage des appels téléphoniques Gestion des mails Gestion des 1ers RDV de consultation : prise de rendez-vous, envoi des convocations par courrier ou par mail Identifier, analyser, prioriser, synthétiser et transmettre les informations ou messages aux professionnels Gestion administrative des dossiers des patients (dossier patient informatisé Orbis) : mise en page, corrections, vérification des correspondants des comptes rendus d'hospitalisation et d'HDJ, de consultations, avant leurs validations Aider à la mise à jour des comptes rendus : liste des CR en retard en hospitalisations, HDJ et consultations Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence Numériser les examens et courriers dans ORBIS Envoi quotidien des comptes rendus et courriers validés à Lifen (publipostage externalisé) Réaliser des photocopies et/ou numériser des documents Assurer un suivi des volumes de demandes en attente Classement d'examens et de courriers Gestion du courrier postal (réception, tri et distribution) Rangement et archivage du dossier patient ; connaitre et respecter le circuit des dossiers patients de l'hôpital Missions Ponctuelles : Frappe et saisie de travaux médicaux dans le cadre de la recherche ou de préparation de congrès, séminaires Saisie des gardes et astreintes médicales, congés, formation sur le logiciel Chronos Préparation de l'arrivée des internes et des externes Missions Spécifiques : Participer aux réunions des AMA Participer aux réunions de dossiers et à la bonne tenue des dossiers médicaux. Saisie du compte-rendu et du codage sur informatique (PMSI) des sortants de la semaine Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métier