Descriptif du poste: Vos missions, * Organiser les plans de tournée avec une logique d'efficience interne et externe (moyens humains et matériels en vue de réaliser les prestations contractualisées) pour une équipe de 30 agents à manager. Utilisation d'un logiciel interne. * Gérer les activités de production de service de manière efficiente (Traiter les anomalies de résultats, réaliser et suivre la planification des différents contrôles, etc.). * Mettre en œuvre les actions correctives liées aux dysfonctionnements observés ou aux risques perçus. * S'assurer du fonctionnement des ressources informatiques en lien avec le Responsable Informatique. * Suivre l'application des modifications contractuelles. * Réaliser un reporting mensuel de la réalisation des contrats. Profil recherché: Compétences et savoir-faire : * Maitrise du pack office * Organisation / structuration * Aisance relationnelle * Réactivité face à l'imprévu * Aptitudes managériales