Équipe - Hiérarchie - Management En tant que Responsable d'exploitation, vous serez le référent principal du pôle exploitation. Vous serez en lien direct avec le Directeur d'exploitation et travaillerez en binôme avec l'assistante d'exploitation / d'agence pour piloter l'ensemble des activités opérationnelles. Création de poste ou remplacement Il s'agit d'une création de poste. L'objectif de ce poste : Assurer la gestion opérationnelle des chantiers et des prestataires tout en pilotant les missions de l'assistante d'exploitation pour garantir la satisfaction client et l'excellence opérationnelle. Les missions : Etre garant du déploiement et du suivi opérationnel des projets : * Superviser le déploiement des vendues sur les chantiers gérés en direct ou par nos affiliés ; * Contrôler les prestations vendues est vérifier la conformité des prestations déployées ; * Piloter les KPI opérationnels et financiers de suivi des projets ; * Répondre aux problématiques quotidiennes des équipes opérationnelles ; * Contrôler la qualité des projets en cours de production et mesurer la satisfaction client ; * Gérer les litiges clients en collaboration avec l'équipe commerciale ; Superviser la gestion des achats : * Identification, négociation, contractualisations, invitation sur Wastern et formation à l'utilisation de la solution auprès des prestataires de services et de gestion des déchets ; * Organiser avec le CFO les négociations annuelles avec les partenaires actuels ; Manager l'équipe opérationnelle : * Animer les réunions hebdomadaires des équipes projets et cadrage des priorités ; * Monter en compétence et former en continue les équipes opérationnelles ; * Garantir les processus métiers et de l'atteinte des KPI sur les outils (Hubspot et Wastern) ; L'INTÉRÊT DE NOUS REJOINDRE : En tant que Responsable d'Exploitation chez Orvéa, vous jouerez un rôle clé dans la réussite des projets, en assurant une gestion optimale des opérations et en contribuant activement à la transition écologique dans le secteur du BTP. LES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES REQUISES INDISPENSABLES * Gestion opérationnelle : Expérience sur les chantiers, en gestion d'entrepôt ou de centres de tri, avec une compréhension des enjeux liés au recyclage et à la logistique des déchets. * Management d'équipe : Compétences en encadrement d'équipes terrain et en planification des ressources. * Gestion des prestataires : Expertise en identification, négociation et suivi des partenaires logistiques ou techniques. * Connaissances techniques : Maîtrise des outils et équipements de gestion des déchets (contenants, flux de tri) et des normes environnementales en vigueur. * Outils de gestion : Bonne maîtrise des logiciels de gestion opérationnelle et des outils bureautiques (Excel, outils ERP). Les compétences professionnelles requises bonus * Secteur du BTP : Connaissance des spécificités des chantiers et des interactions entre les acteurs du BTP. * Optimisation des processus : Expérience en amélioration continue ou en mise en place de KPI. LES COMPÉTENCES PERSONNELLES REQUISES INDISPENSABLES * Leadership et gestion d'équipe : Capacité à motiver et encadrer des équipes terrain dans un environnement opérationnel. * Excellente communication : Aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés, internes comme externes (clients, prestataires, équipes internes). * Organisation et rigueur : Capacité à gérer plusieurs projets simultanément, tout en respectant les priorités et les délais. * Proactivité et résolution de problèmes : Aptitude à anticiper les imprévus et à proposer des solutions efficaces. * Flexibilité : Adaptabilité pour gérer les aléas liés aux opérations terrain. Les compétences personnelles requises bonus * Vision stratégique : Capacité à prendre du recul pour optimiser les processus et anticiper les besoins. * Engagement écologique : Sensibilité aux enjeux environnementaux et motivation à promouvoir des pratiques durables.