Descriptif du poste: Intégré(e) au sein de la Direction Technique, vous managez au quotidien les équipes internes (réseau, système, support et développement SI). Vous êtes un manager accompli et possédez un background technique solide dans le domaine du cloud, des télécoms, de la téléphonie. Membre permanent du Codir, vous y représentez la direction technique et ses activités. Animateur principal du Comop (Comité Opérationnel), vous y traitez, avec vos équipes, les principaux sujets opérationnels. Profil recherché: Vous êtes un professionnel de l'IT et vous justifiez d'un minimum de 5 ans d'expérience dans un poste équivalent.  Vos missions : - Management des équipes de la direction technique au quotidien. - Reporting auprès de votre manager des activités de la direction technique - Tenue de KPI présentés au Codir de manière hebdomadaire. - Responsabilité des budgets liés à la direction technique. - Respect des engagements et des délais décidés en Codir ou en Comop. - Management de l'activité support, (exemple : vous vérifiez que le nombre de tickets d'incidents en cours est toujours maintenu à son minimum afin de maximiser la satisfaction client.) - Vous avez une expérience sur l'environnement datacenter - Capacité d'analyse et de diagnostic. Rigueur et curiosité technique - Connaissance des contraintes de production des clients sensibles - Volontaire et dynamique, vous avez un sérieux sens du service et de la satisfaction client.  - Bonnes capacités relationnelles nécessaires - Vous savez motiver vos équipes et les faire progresser. Vous savez instaurer un climat de confiance tout en étant le garant que les opérations techniques sont délivrées en temps et en heure. - Vous avez une bonne capacité rédactionnelle, vous élaborez et modifiez nos procédures internes.