Descriptif du poste: Vous souhaitez participer au développement de la MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière? Macif Finance Epargne recrute un(e) Manager d'équipe pour notre Centre de Relation Client, basé à NIORT (79). Sous la responsabilité du Manager de domaine d'activité, vous intégrez un collectif de 8 managers d'équipe et vous participez à la performance de votre entité afin de garantir une relation client de qualité et contribuez à la maîtrise technique et économique. Vous aurez pour principales missions de : - Encadrer une équipe d'une dizaine de collaborateurs, par l'animation des activités, l'évaluation des compétences, l'accompagnement individuel et collectif, le suivi des résultats et le reporting à votre hiérarchie ; - Soutenir votre équipe dans les dossiers/situations à forte complexité technique/relationnelle et/ou en assurer la prise en charge ; - Participer au pilotage des activités du service; - Participer à la définition et à la déclinaison des objectifs stratégiques de l'entreprise au sein de votre équipe ; - Garantir le respect des engagements (délais, qualité...), et l'application des règles techniques et prudentielles définies par le Groupe sur votre domaine. - Piloter les indicateurs de performance et identifier et construire les actions correctives avec votre équipe, - Acteur(trice) important(e) de la stratégie de développement de votre Direction, vous portez les valeurs managériales du Groupe Macif. Profil recherché: Vous disposez de réelles qualités de management pour donner du sens et susciter l'engagement de vos collaborateurs dans un environnement évolutif. Vous démontrez de solides aptitudes au pilotage, une approche opérationnelle et pragmatique des activités et savez mettre en oeuvre et suivre des plans d'actions individuels et collectifs. Vous possédez des capacités d'organisation et d'anticipation. Vous inscrivez vos actions dans la culture du résultat et de la performance et vous avez une capacité à orienter votre activité autour des attentes du client sociétaire (qualité et développement). La connaissance du domaine de l'assurance vie serait un atout. Une formation interne théorique sur nos produits et nos outils vous sera dispensée à la prise de poste. Vous participerez également à un parcours de formation dédié aux managers. Quatre raisons supplémentaires de rejoindre la Macif : - Des parcours professionnels diversifiés et une offre de formation élargie - Forfait de 100 jours annuel de télétravail - Forfait annuel de 203 jours travaillés - Intéressement et participation Macif