RESPONSABILITÉS : Actua STRASBOURG TERTIAIRE recrute pour son client, entreprise spécialisée, un assistant ADV H/F Le rôle principal consistera à traiter les commandes tout au long de la journée. Vos principales missions seront les suivantes (liste non exhaustive) : - Réceptionner, contrôler, saisir les commandes clients entrantes + suivi de livraison - Accueil téléphonique - Traitement des retours clients (SAV / remises en stock / retours usine) - gestion des litiges avec notre logisticien - gestion des litiges avec les transporteurs - contrôle des stocks informatiques hebdomadaire, inventaires - réception informatique et gestion des arrivages fournisseurs - vérification des facturations mensuelles des transporteurs PROFIL RECHERCHÉ : Bac/Bac+2, vous disposez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous êtes à l'aise dans l'environnement informatique. Poste à responsabilité, convient à une personne sérieuse, autonome, rigoureuse et de confiance Expérience en ADV requise Date de début prévue : dès que possible Horaires : du lundi au vendredi, travail en journée, 35h/semaine