RESPONSABILITÉS : § Maintenance des infrastructures systèmes et réseaux dont la sécurisation des réseaux, le monitoring et l'optimisation/l'amélioration. § Traitement des incidents et demandes matériels et logiciels au service de proximité § Dépannage poste de travail, gestion de tickets (incident - demande) § Gestion du parc et des stocks, inventaires § Prise en main à distance (PMAD) § Téléphonie § Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel) § Suivi des dossiers demandes et clôture technique des dossiers traités § L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont) § Remise à l'Utilisateur de postes informatiques § Mise à jour de configuration § Remplacement des consommables imprimantes et renouvellement des postes de travail obsolètes § Retrait d'applications et retrait de poste de travail § La configuration ou la reconfiguration de matériel § L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.) § L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures) o PROFIL RECHERCHÉ : Profils : § Vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches § Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe § Vous maîtrisez Windows 10, O365 et vous avez connaissance de SCCM § Certification H0B0 est apprécié pour le poste § Vous êtes passionné, curieux, et passez votre temps libre à tester et découvrir les dernières solutions IT ? Parfait, monter en compétences sur les outils que vous ne connaissez pas ne sera pas un problème pour vous.