RESPONSABILITÉS : Ce qui vous attend : Dans le cadre d'un contrat d'infogérance dans le secteur de l'électronique, vous aurez en charge le MCO de l'infrastructure du client. Maintenance : - Maintenir les conditions opérationnelles de production et de service ; - Mesurer et optimiser les performances du réseau ; - Développer et mettre en œuvre des automatisations de procédures afin d'améliorer l'industrialisation de la production ; - Assurer les mises à jour, mises en service et montées de version en accord avec les règles définies par la Direction du Système d'Information concerné. - Assurer globalement le maintien en condition opérationnel (MCO), le maintien en condition de sécurité (MCS) et participer à la migration de la nouvelle infrastructure réseau. Gestion des incidents et des demandes : - Gérer les droits d'accès sur les environnements routeurs, firewall en fonction des règles définies au sein de la Direction du Système d'Information concerné ; - Analyser et traiter les incidents et les demandes escaladées, dans le respect des engagements contractuels (N2) ; - Gestion des élements d'infrastructure : création, modification, adaptation, migrations des élements actifs existants. Gestion des changements : - Signaler les obsolescences et les risques d'altération de la performance ou de la sécurité du système ; - Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement ; - Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions validées par la Direction du Système d'Information concerné. - Gestion des RFC conformément aux processus ITIL, suivi des changements de bout en bout. Documentation support et reporting : - Assurer la traçabilité et l'exploitation des évènements survenus au sein du système ; - Etablir et mettre à jour tous les documents techniques nécessaires au maintien de l'infrastructure en condition opérationnelle - Assurer le reporting de ses activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès de son responsable direct. PROFIL RECHERCHÉ : - Qualification : formation école d'ingénieur BAC+5 - Expérience : vous bénéficiez d'une expérience significative de plus de 3 ans sur cette fonction (dont alternance). - Anglais lu et écrit Des déplacements sont à prévoir entre les sites Bretigny sur Orge/ Velizy et les Ulis. Soft skills : - Capacité à résoudre des problèmes techniques en autonomie - Force de proposition - Excellent relationnel Compétences techniques : - Réseaux : LAN & WIFI Cisco, SD-WAN Versa - Sécurité : Cisco FPR, Fortinet et Palo Alto - Zscaler