Vous êtes en charge de l'accueil des clients et du suivi de leur expérience tout au long de leur séjour. Vous assurez l'ensemble des missions de la réception : gestion des réservations et du planning, des arrivées, de la facturation, des encaissements et des départs. Vous gérez les appels téléphoniques, le traitement des mails et les opérations de clôture. Vous participez ponctuellement au service de la restauration. De formation hôtelière de préférence, vous bénéficiez d'une première expérience réussie en réception. Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service des clients. Le sens du détail, l'accueil personnalisé et l'adaptabilité n'ont plus de secret pour vous. Vous aimez travailler dans un établissement à taille humaine, vous avez le sens de l'anticipation et l'esprit d'équipe. Vous maitrisez l'anglais et l'environnement informatique. Vous avez envie d'apprendre et de progresser. Poste évolutif - Logement possible pendant la période d'essai