POSTE : Responsable Agence Service à la Personne H/F DESCRIPTION : La société ANATOLE & FELICIE recherche son responsable pour l'agence de Tarbes. En tant que responsable d'agence, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de notre agence locale. Votre mission principale sera de vous assurer que nos clients bénéficient d'un service attentif et exemplaire en orchestrant les différentes ressources disponibles. Vos missions incluront : Contribuer activement au développement commercial de l'agence en identifiant des opportunités d'expansion et en mettant en place des stratégies appropriées. - Encadrer et soutenir l'équipe du personnel afin de garantir un haut niveau de satisfaction client. - Superviser les opérations quotidiennes de l'agence pour assurer un fonctionnement fluide et efficace. - Contribuer activement au développement commercial de l'agence en identifiant des opportunités d'expansion et en mettant en place des stratégies appropriées. - Gérer les relations avec les partenaires locaux pour renforcer notre réseau et notre présence sur le marché. - Assurer le respect des normes réglementaires propres aux services à la personne. - Suivre et analyser les indicateurs clés de performance pour optimiser la rentabilité de l'agence. - Recruter, former et accompagner les nouveaux collaborateurs afin d'augmenter la valeur ajoutée apportée par chaque membre de l'équipe Primes sur objectif véhicule de service PROFIL : Pour exceller dans ce rôle, vous devrez posséder : - Une expérience significative dans un poste similaire, idéalement au sein du secteur des services à la personne. - Excellentes compétences managériales et leadership avéré pour encadrer une équipe performante. - Fortes compétences commerciales avec une aptitude démontrée à développer un portefeuille d'affaires. - Solides capacités organisationnelles et sens aiguisé des priorités opérationnelles. - Grand sens du relationnel avec une capacité naturelle à établir des relations professionnelles durables. - Connaissance approfondie des législations applicables aux services à la personne ainsi qu'aux normes qualité en vigueur. - Esprit analytique permettant d'extraire les besoins stratégiques à partir des données opérationnelles.